Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Bağlılığını Artıran Faktörler
Liste Fiyatı :
150,00TL
İndirimli Fiyat :
135,00TL
Kazancınız :
15,00TL
Taksitli fiyat :
9 x 16,50TL
Havale/EFT ile :
132,30TL
9786253938031
1426501
https://www.teklifkitap.com/bankacilik-hizmetlerinde-musteri-bagliligini-artiran-faktorler
Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Bağlılığını Artıran Faktörler
135.00
İşletmelerin öncelikli hedefleri arasında kârlılık, büyüme ve paydaşları için değer yaratmak vardır. Bunu da ancak sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif finansal performans sonuçları ile elde edebilirler. Doğaldır ki bu sonuçların elde edilmesi, “doğru yönetim stratejileri” ve “sadık müşteriler” ile mümkündür.
Tutundurma faaliyeti olarak müşteri bağlılık programlarının yüksek maliyetleri hesaba katıl-dığında, müşteriye değer katan ve bağlılık yaratan unsurların neler olduğunu bilmek, işletmeler açısından yaşamsal bir öneme sahiptir. Çünkü işletmeler için sadık müşterilerin elde tu-tulmasının maliyeti, yeni müşteri kazanımına göre daha düşüktür. Dolayısıyla sadık müşteri portföyünün genişliği, sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif performans sonuçları açısından hayati önem taşımaktadır.
Bu bakımdan kitapta yer alan araştırma sonuçları gerek bankacılık sektörü gerekse hizmetler sektöründe faaliyet gösteren işletmeler açısından önemli çıkarımlar içermektedir. Elde edilen sonuçlar, “uygulayıcıların yoğun rekabet ortamında bağlı müşteri portföylerini büyütebilmeleri için hangi faktörlerin önemli olduğunu” ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca konuyla ilgilenen araştırmacılara geniş bir teorik çerçeve ile önemli bulgular sunmaktadır.
Bu bağlamda kitap, hem uygulayıcılar hem de araştırmacılar açısından önemli bir kaynak ni-teliğindedir. İlgilenenlere katkısının büyük olacağı inancıyla iyi okumalar…
- Açıklama
- İşletmelerin öncelikli hedefleri arasında kârlılık, büyüme ve paydaşları için değer yaratmak vardır. Bunu da ancak sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif finansal performans sonuçları ile elde edebilirler. Doğaldır ki bu sonuçların elde edilmesi, “doğru yönetim stratejileri” ve “sadık müşteriler” ile mümkündür. Tutundurma faaliyeti olarak müşteri bağlılık programlarının yüksek maliyetleri hesaba katıl-dığında, müşteriye değer katan ve bağlılık yaratan unsurların neler olduğunu bilmek, işletmeler açısından yaşamsal bir öneme sahiptir. Çünkü işletmeler için sadık müşterilerin elde tu-tulmasının maliyeti, yeni müşteri kazanımına göre daha düşüktür. Dolayısıyla sadık müşteri portföyünün genişliği, sürdürülebilir rekabet avantajı ve pozitif performans sonuçları açısından hayati önem taşımaktadır. Bu bakımdan kitapta yer alan araştırma sonuçları gerek bankacılık sektörü gerekse hizmetler sektöründe faaliyet gösteren işletmeler açısından önemli çıkarımlar içermektedir. Elde edilen sonuçlar, “uygulayıcıların yoğun rekabet ortamında bağlı müşteri portföylerini büyütebilmeleri için hangi faktörlerin önemli olduğunu” ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca konuyla ilgilenen araştırmacılara geniş bir teorik çerçeve ile önemli bulgular sunmaktadır. Bu bağlamda kitap, hem uygulayıcılar hem de araştırmacılar açısından önemli bir kaynak ni-teliğindedir. İlgilenenlere katkısının büyük olacağı inancıyla iyi okumalar…Stok Kodu:9786253938031Boyut:165-240-Sayfa Sayısı:160Baskı:1Basım Tarihi:2024-11-01Kapak Türü:KartonKağıt Türü:Kitap KağıdıDili:Türkçe
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim135,00135,00270,20140,40347,70143,10624,30145,80916,50148,50
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.